Platformos atnaujinimas · 2026 m. spalis
„Repsense“ atsinaujino
Pristatome iki šiol didžiausią „Repsense“ platformos atnaujinimą – naratyvų dominavimo analizę. Nuo šiol pagrindinis langas atsako į vieną klausimą: kas dominuoja jūsų informaciniame lauke. Atsakymą sudėjome į penkis vaizdus: kokia jūsų vieta rinkoje, kas laiko kanalus, kurios istorijos auga, kur kyla rizika ir kam priklauso teiginiai apie jūsų rinką.
Jūsų kasdienis darbas platformoje nesikeičia. Prisijungiate kaip įprasta, visi sukaupti duomenys, paminėjimų srautas, analitiniai pjūviai ir ataskaitos yra savo vietose. Keičiasi tik tai, ką matote pagrindiniame lange. Jums nieko daryti nereikia – atnaujinimas įsijungs savaime.
Kodėl ėmėmės šio atnaujinimo
Žmonių nuomonė apie organizaciją susideda iš dviejų dalių: ką jie patyrė patys ir ką apie ją girdėjo. Anksčiau naujienas žmonės daugiausia sužinodavo iš vakaro žinių ir pirmųjų laikraščių puslapių. Dabar vis dažniau jas perduoda kiti žmonės: „Facebook“ grupių nariai, tinklalaidžių vedėjai, „TikTok“ ir „Instagram“ turinio kūrėjai. Kiekvienas iš šių kanalų rodo tai, apie ką daugiau rašoma ir kuo daugiau dalijamasi.
Todėl svarbu ne tik tai, kiek apie jus kalbama, bet ir kuri istorija apie jus kartojama dažniausiai.
Įmonė pakelia kainas. Vieni rašo, kad pabrango žaliavos, kiti – kad įmonė godi. Jei dažniau kartojama pirmoji versija, dominuoja jūsų naratyvas. Jei antroji – kitų.
Naujienų portaluose gali vyrauti viena versija, o „Facebook“ grupėse – visai kita. Vienas bendras paminėjimų skaičius šio skirtumo neparodo. Todėl pagrindinį platformos langą perdarėme taip, kad visą savo informacinio lauko vaizdą pamatytumėte iš karto. Tikimės, kad platforma taps kasdieniu įrankiu, padedančiu laiku pastebėti pokyčius ir priimti sprendimus.
Naujas pagrindinis langas: penki vaizdai, penki klausimai
Kiekvieną pjūvį galite atsekti iki konkretaus įrašo.
Demonstracijoje – pavyzdiniai duomenys: prekių ženklai, istorijos ir skaičiai išgalvoti.
01 · COMPETITION
Kokia jūsų ir konkurentų vieta rinkoje
Kiekvienas burbulas – prekės ženklas. Jo dydis rodo paminėjimų skaičių. Kuo burbulas dešiniau, tuo daugiau žmonių paminėjimai pasiekė. Kuo aukščiau, tuo stipriau jie paveikė nuomonę. Lyderiai susirenka viršuje dešinėje. Pagal vietą žemėlapyje ženklas gauna vaidmenį: lyderis, pretendentas į lyderius, savo nišos žaidėjas ar stebėtojas.
Skiltyje „Composition“ matote, kelinti esate pagal keturis rodiklius: paminėjimus, pasiektus žmones, poveikį ir efektyvumą.
Kokia nauda
Pamatysite, ar komunikuojate daug, bet nepastebimai, ir kuris konkurentas prie jūsų artėja.
02 · PLATFORMS
Kuriuose kanaluose vyksta pokalbis ir kas juose pirmauja
Visų kanalų žemėlapis. Kanalo dydis rodo, kiek žmonių laiko jį svarbiausiu naujienų šaltiniu pagal gyventojų apklausas. Jei norite, dydį galite matuoti paminėjimais, pasiektais žmonėmis ar efektyvumu. Spalva rodo, kas kanale stipriausias: jūs, konkurentas, keli vienu metu ar niekas.
Dažnai paaiškėja, kad visi kovoja tame pačiame kanale, o kitas, su didele auditorija, lieka beveik tuščias. Jungiklis „Show hostility“ parodo, kuriuose kanaluose ženklai kovoja tarpusavyje. Skiltis „Operations“ rodo, kur per savaitę praradote pozicijas ir kur jas atgavote. „Chains“ – kokiu keliu ir per kiek laiko informacija keliauja iš vieno kanalo į kitą.
Kokia nauda
Rasite kanalą su didele auditorija, kuriame dar niekas nepirmauja, ir žinosite, kam pranešti pirmam, kad žinutė pasiektų visus.
03 · STORYLINES
Kurios istorijos auga ir kaip jos sklinda
Susiję įrašai iš visų platformų sujungiami į istorijas. Viena plytelė – viena istorija, jos dydis – įrašų skaičius. Žymos viršuje rodo, kaip istorija elgiasi: ją nešė didžioji žiniasklaida ar socialiniai tinklai, ji greitai užgeso ar pasiekė kitas platformas, o gal turi koordinuotos sklaidos požymių.
Užvedę pelę matote istorijos eigą dienomis. Paspaudę – santrauką, kada ji pasirodė, per kiek valandų pasiekė piką ir svarbiausius įrašus. Skiltis „Emerging“ rodo naujas istorijas, kurios dar tik įsibėgėja.
Kokia nauda
Nebereikia skaityti šimtų įrašų, kad suprastumėte, kuri istorija auga ir ar verta į ją reaguoti.
04 · THREATS
Kur kyla rizika reputacijai
Šis vaizdas skirtas kylančioms rizikoms ir žalingam turiniui pastebėti. Oranžinė linija rodo, kaip keičiasi neigiamų paminėjimų skaičius. Raudona – paminėjimus rizikingame kontekste, kai jūsų vardas atsiduria šalia ekstremizmo, smurto ar neteisėto turinio, net jei pats įrašas apie jus neutralus.
Slankikliais nustatote, kokius paminėjimus skaičiuoti, pavyzdžiui, tik nuo −100 % iki −70 %. Spustelėję ant piko matote tos dienos įrašus. Galite žiūrėti tik į savo prekės ženklą arba į visą rinką.
Kokia nauda
Pastebėsite neigiamą istoriją, kol ji dar maža, ir spėsite pasiruošti reakcijai.
05 · NARRATIVE DOMINANCE
Kuriuos teiginius apie rinką žmonės kartoja ir kam jie priklauso
Kiekviena eilutė – naratyvas. Blokai rodo, kokią jo dalį laiko kiekvienas ženklas. Jūsų ženklas kiekvienoje eilutėje rodomas pirmas, todėl iš karto matote, kur jūsų dalis auga ir kur traukiasi. Plona juosta po eilute rodo praėjusios savaitės rezultatus.
Naratyvus apibrėžiame kartu su jumis, o kiekvieną surinktą įrašą priskiriame vienam iš jų. Paspaudę naratyvą pamatysite, iš kokių teiginių jis sudarytas ir kuriuose įrašuose kartojamas.
Kokia nauda
Žinokite, kuriuos naratyvus laikote jūs, kuriuos perėmė konkurentai ir kuriuose jūsų balsas per savaitę sustiprėjo ar susilpnėjo.
Tai dar ne viskas
Kartu su programėlės atnaujinimu pristatome dar daugiau gerų naujienų.
Nauji kanalai
„Threads“, „Bluesky“ ir „Discord“
Nuo šiol analizuojame „Threads“ ir „Bluesky“ socialinius tinklus ir didžiausią Lietuvos „Discord“ bendruomenę. Spalį joje surinkome daugiau nei 12 tūkst. žinučių per dieną.
Nauji kanalai papildo jau analizuojamus: „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, „YouTube“, „Telegram“, „X“, „LinkedIn“, „Reddit“, naujienų portalus, spaudą, televiziją, radiją ir tinklalaides.
Rinkos
Latvija ir Estija
Šiose šalyse prie socialinių tinklų ir interneto žiniasklaidos jau prisidėjo televizija ir radijas, o nuo lapkričio 1 d. – spauda ir mokamas naujienų portalų turinys. Jei šios rinkos jums svarbios, parašykite ir susisieksime dėl detalių.
Analizė
Dar tikslesnis sentimento matavimas
Sistema pirmiausia nustato, koks ženklo vaidmuo sakinyje: ar apie jį kalbama, ar jis kažką daro, ar tik palyginamas, cituojamas kita tema arba paminėtas kaip vieta. Taip įvertinama, ar įrašas palankus būtent jūsų ženklui, o ne koks bendras viso teksto tonas.
„Prie prekybos centro kilo gaisras – evakuoti žmonės“
Įvykis dramatiškas, bet ženklas čia tik vieta – jo reputacijos tai nekeičia.
„Kainos tokios, kad lentynos šluojamos tuščios“
Žodžiai skamba grėsmingai, bet tai pagyros apie akciją.
„Tą patį pirksite pigiau pas konkurentą“
Skamba paslaugiai, bet pirkėją nukreipia kitur.
Analizė
Nauji filtrai sraute
Prie kiekvieno įrašo DI prideda papildomus duomenis. Trys įverčiai vertinami dešimties balų skalėje, pagal juos srautą galite rūšiuoti ir filtruoti. Turinį taip pat galite atsirinkti pagal dažniausiai aptinkamas kategorijas, nuotaiką, kalbą ir įrašuose matomus produktus.
Nauji šaltiniai
Tinklalaidės
Išplėtėme sekamų Lietuvos tinklalaidžių sąrašą.
Įspėjimai
Įspėjimai, kuriuos galite susikurti patys
Išsaugokite dažnai naudojamas paieškas ir filtrų derinius ir gaukite pranešimą, kai naujas įrašas juos atitinka. Nebūtina gauti pranešimo apie kiekvieną paminėjimą: galite nustatyti, kad praneštų tik tada, kai paminėjimas neigiamas, patenka į rizikingą kontekstą ar pasirinktą turinio kategoriją. Pranešimai ateina el. paštu, į „Slack“ ar „Microsoft Teams“.
Naujas paminėjimas atitinka „Neigiami apie kainas“
„Vėl pabrango, o kokybė ta pati“ – facebook.com
Analizė
Vaizdo analizė dabar veikia visuose šaltiniuose
Gilioji analizė atpažįsta, kas matoma nuotraukose ir vaizdo įrašuose: prekės ženklus, žmones, aplinką ir nuotaiką. Dabar ji veikia visų tipų šaltiniuose. Paminėjimas randamas ir tada, kai logotipas matomas kadre, o vardas niekur neparašytas.
Prekės ženklas · BMWNuotaika · ramiAplinka · automobilio salonasObjektas · išmanusis laikrodisNauji šaltiniai
Komentarai „TikTok“ ir „LinkedIn“
Pradėjome rinkti komentarus po „TikTok“ ir „LinkedIn“ įrašais. Dažnai būtent juose matyti, kaip žmonės iš tikrųjų reaguoja į jūsų naujienas bei įvykius.
„Buvau vakar, kainos tikrai mažesnės nei pas kitus 👍“
Ataskaitos
Ataskaitų puslapis
Savaitinės apžvalgos dabar nugula ataskaitų puslapyje automatiškai.
Duomenų kokybė
Duomenys pasiekia jus dvigubai greičiau
Socialinių tinklų duomenis atnaujiname dvigubai dažniau, o apie kiekvieną įrašą surenkame dar daugiau metaduomenų. Naujas įrašas apie jus platformoje atsiranda dar greičiau, todėl į jį galite sureaguoti anksčiau, o pjūviai ir filtrai tampa dar tikslesni.
Nauja
„Repsense“ per „Claude“
Platformos duomenis galite pasiekti tiesiai iš „Claude“: užduokite klausimą ir gaukite atsakymą su nuorodomis į įrašus. Norintiems išbandyti – susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
Trys istorijos: kainų palyginimas (203 įrašai, +58 %), mokyklinių prekių akcijos (113) ir …
Nuolat tobuliname paslaugų kokybę. Jei kas nors neaišku, trūksta ar galėtų veikti geriau, parašykite mums.
Mielai padėsime
Jei kiltų klausimų, mielai lauksime jūsų žinučių, o jei pageidautumėte asmeninės demonstracijos, suderinsime trumpą vaizdo skambutį.
Susisiekite
IPIrena Pieškuvienėirena.p@repsense.ioPrisijunkite su savo programėlės prisijungimo duomenimis.